关于新冠肺炎抗疫期间心理健康教育咨询中心
实施网上心理咨询的通知
各位同学,你们好：
根据当前新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的实际现状，心理健康教育咨询中心将对2019-2020上学期咨询工作采用线上预约、初访和咨询的方式，现将相关事项通知如下。
一、网上咨询工作总体方案
1.初访和咨询工作范围
初访和咨询主要面向有紧急压力反应的个体开展，因个人发展议题需要稳定面询的同学，为确保咨询效果，建议返校后以面询的方式进行自我探索。如果你不确定自己属于哪种情况，觉得自己可能需要咨询服务，欢迎你首先使用初访服务，咨询师会与你共同探讨适合你的咨询时间和方式。
2.初访预约
在册学生可通过心理健康教育咨询中心邮箱www.hbxl525@126.com进行邮箱咨询，也可进行预约。预约时可提供个人QQ号，请填写可以联系上你的可用于咨询的QQ号，我们将与您通过QQ进行咨询。也可以选择中心电话咨询，中心电话为0392-2620378.
3.保密例外的情况说明
如遇来访者或者他人有生命受到威胁或者涉及违法的事件发生，在咨询中属于保密例外的范畴。如果你的情况属于保密例外的范畴，咨询师会与你协商保密例外的具体做法。如由于在线或者其他原因，无法与正处于危险中的来访者取得联系，则咨询师有责任突破保密协议,与来访者的其他保护资源取得联系。
4.老个案的安排
建议已进入咨询的老个案在返校后继续面询的工作，以保持原有咨询设置的稳定性，将有限的咨询次数用于面询。如遇老个案遭遇紧急压力急需帮助，建议拨打各类热线求助电话（详见附件），或者可以预约初访，或者可以与中心工作人员取得联系，
二、注意事项
1.咨询师一旦排班确认，在无不可抗力情况下不得随意调整取消咨询安排，特殊情况需要调整的须严格按照相关规定执行。
2.本方案适用于疫情期间咨询工作的应急方案，疫情结束后，将适时恢复正常线下咨询服务，同时停用线上咨询服务，咨询师应做好网上咨询与线下咨询的平稳衔接。
3.网上咨询同样需要遵循咨询伦理和中心服务规范，保证服务质量。
4.网上咨询双方同样要遵守咨询时间准时上线，来访者可以自行在线取消咨询，并注明取消原因。
5.未尽事宜由心理中心负责解释。
